Informativa sulle spedizioni

Corrieri

Le spedizioni sono effettuate in tutta Italia isole comprese e sono eseguite da corrieri veloci, affidabili e selezionati in base al volume di prodotti e alla zona geografica di destinazione, tra cui SDA e BRT.

Costi di spedizione

Le spedizioni sono gratuite per ordini superiori a € 195 (IVA esclusa). Ti ricordiamo Per ordini inferiori il costo della spedizione è di solo € 10.30 (IVA esclusa).

Tempi di consegna

Consegniamo il giorno successivo tutti gli ordini ricevuti entro le ore 15 ad eccezione delle isole e di alcuni CAP* dove la consegna avviene un giorno in più rispetto a quello indicativo.
Gli ordini pervenuti il venerdì entro le 15 verranno consegnati il lunedì successivo, mentre gli ordini ricevuti il venerdì dopo le ore 15 e gli ordini ricevuti il sabato e la domenica verranno consegnati il martedì successivo.
La consegna sulle isole e su alcuni CAP* avverrà un giorno in più rispetto a quello indicativo.
Ricorda che i tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, non possiamo garantirlo.

Modalità di consegna

Il corriere consegna di norma dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì al piano stradale e senza preavviso.
Nel caso di assenza del destinatario il corriere lascia un avviso per certificare il tentativo.  Sull'avviso trovi i contatti del corriere per fissare un appuntamento per il secondo tentativo di consegna o per conoscere l'indirizzo della filiale più vicina.
Se entro tre giorni dal primo tentativo di consegna non avrai ricontattato il corriere, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 30 giorni.
Se non provvederai al ritiro neanche nel periodo di giacenza, il prodotto ci verrà rispedito e l'ordine si riterrà annullato.

Stato dell'ordine

Al momento della spedizione riceverai da parte nostra o direttamente dal corriere comunicazione del numero di spedizione utilizzabile per
controllare lo stato di consegna del tuo pacco. Puoi controllare dove si trova il tuo pacco dal sito del corriere indicato.
Alla consegna controlla che l'imballo sia integro: se rilevi dei danni puoi contestarli apponendo riserva di controllo scritta motivata (ad es."imballo schiacciato"). Solo adempiendo a questa operazione potrai attivare la procedura di rimborso.

Pacco smarrito

Se non ricevi la merce entro 48 ore dalle e-mail di conferma di spedizione contatta il nostro Servizio Clienti inviando una e-mail a assistenza@eurofides.com o telefonando al n.verde 800.079.060.

Indirizzo di consegna

Come indirizzo di consegna viene usato quello specificato al momento della conferma dell'ordine. Ti preghiamo di verificare che sia corretto in ogni sua parte per evitare disguidi al momento della consegna. Ti ricordiamo che è importante inserire un tuo recapito telefonico per poterti contattare in ogni momento in caso di problemi alla consegna.