Come dare le info all'interno del negozio?

In un negozio al dettaglio una delle chiavi del successo è senza dubbio la buona comunicazione. Scritte chiare ed etichettatura sono due strumenti necessari per dare info rapide ai tuoi clienti. Prezzi, promozioni speciali, specifiche di prodotto senza dover lasciare in attesa i clienti di poter rivolgere domande. Chi entra nel tuo negozio ha bisogno di aiuto per gli acquisti, ma se metti le persone in condizioni di potersi fare un’idea abbastanza precisa il tuo ruolo sarà più quello di un consigliere, lasciandoti la possibilità di spiegare meglio a richiesta le caratteristiche di ciò che vendi. Capiamo quindi quali sono i “segnali” efficaci da inserire all’interno di uno store. La segnaletica corretta in negozio offre la quantità di informazioni indispensabili per far prendere la decisione d’acquisto. Potremmo definirla “arte della vendita in silenzio” che si attua con pochi semplici strumenti. Inserire info in modo divertente per soffermare l’attenzione e far rallentare la visita all’interno dello store. Oppure creando un angolo con l’offerta del giorno, promo e pacchetti speciali da cambiare ogni settimana, ogni mese o di stagione in stagione. Nel leggere le tue novità i clienti soffermeranno l’attenzione in modo automatico sui prodotti che sono nell’area intorno. Curare l’esposizione diventa quindi fondamentale. Tu risparmi tempo nel dare le “solite informazioni” i clienti si sentono a proprio agio nel poter girare in negozio senza dover fare troppe domande e la loro attenzione ricadrà esattamente su ciò a cui tu hai voluto dare spazio. Per creare una corretta segnaletica prova a rispondere a queste domande:

• Il tuo cliente conosce ciò che vendi?
• I prezzi sono visibili in modo chiaro?
• I tuoi prodotti sono esposti e organizzati in modo pertinente tra loro?

Racconta la storia dei tuoi prodotti

Le persone ormai vogliono sapere tutto di ciò che vendi. Da dove arriva, chi lo ha realizzato e come si giustifica il prezzo di ciò che stanno acquistando. Esporre le informazioni ti dà la possibilità di dare le spiegazioni che i clienti cercano, anche in modo creativo. Le lavagne ad esempio sono il modo migliore per raccontare una storia, anche per immagini (se sai come decorarla in modo creativo). Quando hai un’esclusiva o una nuova linea di prodotti hai bisogno di segnalarla in modo chiaro ed efficace. Del resto se le persone non sanno non acquistano! Scegli lo strumento di racconto più adatto alle tue esigenze ed inizia a studiare i messaggi che vuoi scrivere. Non affidarti al caso e all’improvvisazione, per aumentare le vendite devi puntare ad invogliare in modo sempre nuovo e accattivante la gente all’acquisto!